SZKOLENIE „JAK PODNIEŚĆ EFEKTYWNOŚĆ TELEFONICZNEJ OBSŁUGI PACJENTA”

Poniżej prezentujemy ramowy program szkolenia, który z chęcią dopasujemy do Państwa potrzeb.
Po rozmowie z Państwem stworzymy indywidualny program szkolenia, aby jak najlepiej spełnić oczekiwania szkolonych osób.

skrócenie czasu obsługi
pozytywna opinia wśród pacjentów
poprawa efektywności ekonomicznej placówki
większy prestiż placówki
poprawa komfortu pracy

Opis

Celem szkolenia jest przekazanie technik i narzędzi zwiększających jakość i efektywność rozmów telefonicznych z pacjentami. Uczymy jak aktywnie słuchać i skutecznie przekazywać informacje przez telefon. Jak profesjonalnie skrócić przedłużająca się rozmowę. Jak prawidłowo odmawiać i przekazywać informacje negatywne. Co robić by nie tracić kontroli nad rozmową. Jak poprawić wizerunek placówki dzięki profesjonalnym kontaktom z pacjentem.

Organizujemy szkolenia całego kraju. Nasi prelegenci to profesjonaliści z wieloletnim doświadczeniem. Kładziemy nacisk na praktykę, nie teorię. Przedstawiamy gotowe rozwiązania, które pomagają w pracy.

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo.

Na Państwa życzenie zorganizujemy szkolenie na dowolny temat. Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi i propozycje z Państwa strony.

Czekamy na kontakt telefoniczny pod numerem 61 6536430

lub e-mailowy:

Powyższa informacja nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego

Produkt dodany poprawnie do Twojego koszyka

Ilość produktów w Twoim koszyku: 0. Jest 1 produkt w Twoim koszyku.

Dla placówek medycznych

SZKOLENIE „JAK PODNIEŚĆ EFEKTYWNOŚĆ TELEFONICZNEJ OBSŁUGI PACJENTA”